Häufig gestellte Fragen
Produkte & Größen
Wie finde ich die richtige Größe?
Wir bieten detaillierte Größentabellen auf jeder Produktseite. Messen Sie sich und vergleichen Sie mit unseren Maßen. Unser Kundenservice hilft bei der Auswahl.
Warum zeichnet sich Ihre Reitbekleidung aus?
Wir verwenden hochwertige, atmungsaktive Materialien mit optimaler Passform. Alle Produkte sind speziell für Reitsport entwickelt und getestet.
Bestellung & Zahlung
Wie bestelle ich?
Durchstöbern Sie unsere Kollektion, fügen Sie Artikel zum Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse. Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, SOFORT Überweisung und Rechnungskauf. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice. Änderungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde.
Versand & Lieferung
Wo liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
Wie lange dauert die Lieferung?
Standardversand: 2-4 Werktage
Expressversand: 1-2 Werktage
International: 5-10 Werktage
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Verfolgen Sie Ihre Sendung auf unserer Website.
Rückgaben & Umtausch
Wie ist Ihre Rückgaberegelung?
Sie haben 30 Tage Rückgaberecht für ungetragene Artikel in originalem Zustand mit Etiketten. Starten Sie Retouren über unser Rückgabeportal.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Wareneingang bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung.
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Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
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